ENVÍOS Y RETIRO

ESTAMOS DESPACHANDO ENVÍOS CON NORMALIDAD

ENVIOS POR OCA 
Despachamos envíos de OCA los días Lunes, Miércoles y Viernes.
El servicio de correo es tercerizado, y nuestra página te muestra la fecha de entrega ESTIMADA de la opción que elijas.
Al realizar tu compra recibirás un email con un LINK donde podés chequear el estado de tu envío, y otro mail con el número de seguimiento de tu paquete en el momento que hayamos realizado el despacho de tu pedido.
En caso de que surja algún inconveniente, podés contactarnos via whatsapp al 1121053779 indicándonos tu nombre, apellido y nro de orden para que podamos ayudarte. Tené en cuenta que debido a las medidas de Aislamiento Social Obligatorio, los correos pueden demorar más de lo habitual, dependiendo la localidad de destino.

ENVÍOS A DOMICILIO
Los correos realizan dos visitas a domicilio. En caso de que no encuentren a nadie para entregar el paquete en dichas oportunidades, el paquete vuelve al remitente. 

ENVÍOS A SUCURSAL
Si elegís como opción "Retirar en una sucursal OCA", tu pedido estará disponible en la sucursal que elegiste durante una semana. En caso de que no retires durante ese período, el paquete vuelve al remitente. 

DEVOLUCIONES
Si el paquete regresara a remitente, te contactaremos para que lo retires personalmente por Flores, CABA dentro de los siguientes 14 días corridos, o bien coordinar un nuevo envío (CON CARGO). En caso de que no retires tu pedido en ese período, tu orden será dada de baja automáticamente.

* Akadabra no se responsabiliza por los paquetes que el correo no pueda entregar debido a errores al introducir la dirección de entrega o por falta de respuesta en el domicilio. Chequeá bien los datos de envío antes de realizar tu compra.
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ENVÍOS POR MERCADO ENVÍOS:

Despachamos envíos los días Lunes, Miércoles y Viernes.
El servicio de correo es tercerizado, y nuestra página te muestra la fecha de entrega ESTIMADA de la opción que elijas.
Si solicitás Mercado envíos CHEQUEA que la dirección dentro de la plataforma de Mercado Pago sea la correcta.
Este es un servicio tercerizado que no cuenta con servicio de atención al cliente, por lo que nosotros accedemos a la misma información que vos al momento de ver el seguimiento de tu paquete. No tenemos posibilidad de realizar reclamos o consultas para averiguar cuándo llega tu paquete, ni de modificar la dirección de entrega que figura en Mercado Envíos al momento que realizaste tu compra. Es importante que REVISES BIEN LOS DATOS.
Al seleccionar mercado envíos, estás contratando el servicio de envío directamente con Meli Log SRL, CUIT: 30-71568605-4, y cualquier reclamo debe ser dirigido a esta empresa.

DEVOLUCIONES
Si el paquete regresara a remitente, Mercado Pago realizará en forma automática la devolución del dinero y tu orden será dada de baja automáticamente.

* Akadabra no se responsabiliza por los paquetes que el correo no pueda entregar debido a errores al introducir la dirección de entrega o por falta de respuesta en el domicilio. Chequeá bien los datos de envío antes de realizar tu compra.

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RETIRO DE PEDIDOS EN FLORES
Si vivís cerca de nuestro punto de Pick Up, ya podés retirar o enviar a un servicio de mensajería autorizado en los siguientes días y horarios:

HORARIOS ENTREGA
MARTES de 9:00 a 16:30
VIERNES de 9:00 a 18:00
Sábados de 10:00 a 14:00 hs
La entrega de pedidos deberá coordinarse vía Whatsapp al 1121053779 con un día hábil de anticipación, confirmando día y horario SIN EXCEPCIÓN.

Es necesario que acudas con tu DNI para retirar el pedido, o la persona designada presente fotocopia o foto de tu DNI.
NO SE ENTREGAN PEDIDOS SIN CITA PREVIA, NI A PERSONAS NO AUTORIZADAS PREVIAMENTE POR EL TITULAR DE LA COMPRA, SIN EXCEPCÍON ALGUNA.

*Todos los pedidos realizados deberán ser retirados dentro de los siguientes 15 días a partir de la fecha de acreditación del pago. Los pedidos que no se hayan retirado en este plazo serán dados de baja automáticamente.

NO ENTREGAMOS PEDIDOS A GLOVO, PEDIDOS YA, RAPPI O SIMILARES.

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ENVÍOS EN MOTO
Para CABA

Valor $250 o GRATIS en compras de $2500 o más
Recibís tu pedido entre 1 y 2 días hábiles posteriores a la acreditación de tu pago.
Una vez que hayamos empaquetado tu pedido, te contactaremos vía whatsapp para avisarte la fecha en la que recibís tu pedido.

Los servicios de mensajería entregan de LUNES A VIERNES DE 9:00 A 18:00 hs y realizan UNA SOLA VISITA.
Los horarios se organizan por zona de entrega, esto nos permite mantener un costo de envío bajo. No es posible coordinar un horario exacto.
Por favor, asegurate que haya alguien para recibir.

En caso de que necesites coordinar un envío dentro de una franja horaria más breve, por favor, tené en cuenta que esto puede demorar la entrega de tu paquete hasta 3 días hábiles. Escribinos ANTES DE REALIZAR TU COMPRA para poder coordinarlo.

ENVIOS EN MOTO GBA
Valor $550
Recibís tu pedido entre 1 y 2 días hábiles posteriores a la acreditación de tu pago.
Una vez que hayamos empaquetado tu pedido, te contactaremos vía whatsapp para avisarte la fecha en la que recibís tu pedido

Los servicios de mensajería entregan de LUNES A VIERNES DE 9:00 A 18:00 hs y realizan UNA SOLA VISITA.
Los horarios se organizan por zona de entrega, esto nos permite mantener un costo de envío bajo. No es posible coordinar un horario exacto.
Por favor, asegurate que haya alguien para recibir.

En caso de que necesites coordinar un envío dentro de una franja horaria más breve, por favor, tené en cuenta que esto puede demorar la entrega de tu paquete hasta 3 días hábiles. Escribinos ANTES DE REALIZAR TU COMPRA para poder coordinarlo.

 

Dudas?

Consultanos vía WhatsApp al 1121053779 
de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs y Sábados de 10:00 a 14:00